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行业脱敏摘要。参考 FastAdmin 生态成熟能力落地，不展示真实客户名。
多系统重复录入、报表靠表、权限难控。基于 FastAdmin 业务后台能力，把角色、流程与看板落到一套系统。
官网陈旧、手机难用、活动难更新。CMS + 小程序资讯/表单，内容自助、移动端可留资。
售后靠群、超时无人盯。工单分级/分配/催办 + 知识库，响应可追踪、知识可复用。
